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課程名稱 |
溝通實務專題
Seminar on Communication in Action |
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開課學期 |
106-2 |
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授課對象 |
政治學研究所 |
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授課教師 |
胡定邦 |
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課號 |
PS5045 |
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課程識別碼 |
322 U1680 |
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班次 |
01 |
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學分 |
2.0 |
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全/半年 |
半年 |
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必/選修 |
選修 |
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上課時間 |
星期二2,3(9:10~11:10)星期四6,7(13:20~15:10) |
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上課地點 |
社科407社科407 |
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備註 |
初選不開放。週四67節為實習課，第一週必須出席。國際關係,公共行政,本國政治,比較政治.
總人數上限：20人 |
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課程簡介影片 |
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核心能力關聯 |
本課程尚未建立核心能力關連 |
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課程大綱
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為確保您我的權利,請尊重智慧財產權及不得非法影印
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課程概述 |
《課程概述》
溝通是群體生活裡的必要技巧，更是領導團隊的基礎技能，運用熟練後也是創意的一個出發點；不管我們喜歡與否，我們每天都在溝通。但溝通的效果如何？如何判斷？是否有改進的空間？如何改進？為什麼要改進？這些都是本課程思考處理的問題。
表達，是一般人對溝通的認知，也往往把表達和溝通劃上等號。溝通實務專題也處理表達，但除了表達的方式及操演，對清楚的內容組織，安排，針對性，以及框架的設定，更是探討重點。而紮實的邏輯基礎，以及同理心掌握，及對目標輕重緩急的選擇，都是課程觸及的重點。
溝通實務課程進行，始於建立對溝通的認識，然後提供基本訓練，幫助落實同學溝通基礎，並掌握練習方法，長期自我/小組訓練，精進聆聽、邏輯思考，批判思考與連結能力。 讓同學更有機會能實現自己，影響他人。
課程探討溝通的意義與目的，溝通基礎，有效溝通，並釐清一般人對溝通認知的謬誤，溝通的型態，以及進行有效溝通的基礎。也討論在公眾前說話時的實際技巧。然後，由同學實際在課堂中，課堂外，實際演練。有備稿演講，即席演講，團體簡報，以及針對演練的點評等不同的演練項目。 |
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課程目標 |
培養及增進基本溝通能力，成為個人其他技能/學識的基礎，並有效運用溝通，發揮影響力。
瞭解溝通原則是可以套用在許多不同場域的工具原則，而且理解熟悉，並能時時運用在練習中掌握的原則，是本課最終目標。
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課程要求 |
《課程進行》
同學必須積極主動參與課堂上的演練，包括課前與課後的準備。平日上課互動，同學表現的態度 - 是否積極，用心程度，以及練習使用的技巧的運用，為成績評量唯一基礎。同學與自己競爭，個人在學期初與學期末表現的進步，決定你的收穫。此外，上課後開放同學主持課程進行，請於時間表開放後，主動登記主持。
講授：
前兩個星期，由教師演講授課，探討前述有關溝通課題。課間討論，點評時必須運用到演講內容，同學須明白連結引申。
演練：
可以中文或英文進行，由學生自選，分3 個部分，分列如後：
1. 即席演講；計畫兩次，一次1 分鐘，一次3分鐘。題目在演講前抽取，有20秒準備時間。
2. 備稿演講：每人一次，3~5分鐘，題目自選。
3. 團體簡報：4人一組，共同針對指定問題，準備並演練團體簡報，45~ 50分鐘。
4. 自由時間：上課期間，如果有同學另有其他提議，經所有上課同學同意後進行。
5. 同學點評：所有演練，同學皆須提出評論，此為評分參考項目之一，鼓勵積極分享與評論。
6. 主題工作坊；實習課主題討論，演練。
實習課:
每周兩小時實習課，透過主題工作坊練習培養基礎聆聽能力，運用邏輯/批判思考及水平連結提升聆聽深度，認識並運用影響力原則，完成溝通目的。有三項主題工作坊，聆聽，邏輯，與 邏輯與非邏輯連結。此外並以共同作業，實際操練課中原則。
實習時間內也有演練機會，同學並實際主持集會/上課/討論，以及討論如何有效開會。
共同作業時段，由同學/助教主持，引導討論並完成指定作業。作業參與為評量重要參考。
期末考實習課程，由學生分組討論題目，處理方式，並公布分享各組答案，也是評量重要參考。
成績：
完全印象分數，積極主動分享，展現練習思考深度為主要項目。
缺席：缺席1次扣總成績20分。
遲到：嚴重影響參與程度，負面影響個人評量。
Standing assignments:
I don’t expect many of you will do it, but for those self-starters, here they are:
1. News Emails from NY Times or any major newspaper, periodicals. Just pick one every day and read the summary as well as the full story. Try to understand how the editors summarize the story. Identify how they pick out the main point, the assumptions used, and the intended target audience. And discover what can be treated as secondary – some of the details that you may consider crucial. These are of great value to you.
2. Listen to your life. Just be observing, pick out things happening around you, to tell it as a story. Try to tell it in as few sentences as possible to convey a point or two. Consciously determine/infer the assumption, the emphasis, and the details given up. Maybe even try a couple of ways to tell the same story to see how different the stories can be. Put it down on paper after you digest them all. Pick one or two in a week to share in FB.
3. In-classroom critiques. Pick 3 of any speakers at the session, including Barry, jot down your likes, dislikes, the assumptions used by them, and the perspective represented. Try to come up with a different perspective given the one that you already written down.
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預期每週課後學習時數 |
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Office Hours |
另約時間 備註： 同學主動提出面談時間。請盡量利用實習課前後時間。 |
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指定閱讀 |
《推薦參考書單》
1. *How to Win Friends and Influence People, Dale Carnegie (any)
2. *** Creativity, Inc. Ed Catmull (2014)
3. *Getting More: How You Can Negotiate to Succeed in Work and Life, Stuart Diamond (2011)
4. *How to Talk So People Listen: Connecting in Today’s Workplace, Sonia Hamlin (2006)
5. *Real Influence: Persuade Without Pushing and Gain Without Giving In, Mark Goulston et al. (2013)
6. Effective Apology: Mending Fences, Building Bridges, and Restoring Trust, John Kador, (2009)
7. *Just Listen: Discover the Secret to Getting Through to Absolutely Anyone, Mark Goulston (2009)
8. *Yes! 50 Scientifically Proven Ways to Be Persuasive, Noah J Goldstein et al.(2009)
9. What I Wish I Knew When I Was 20: A Crash Course on Making Your Place in the World, Tina Seelig (2009)
10. ##How to Think Straight about Psychology, Keith E. Stanovich (2012)
11. *Thinking: Fast and Slow, Daniel Kahneman, (2011)
12. ***Asking the Right Questions, Neil Browne / Stuart M. Keeley (11th ed)
13. *TED Lectures: Announced schedule TBD
14. Handouts: Available at random on the web.
Dale Carnegie’s book is the classic in the field. There is reason why people still read it to this day (80+ years). So, please do read it. I still read it at least once a year.
Ed Catmull wrote a wonderful book on how to manage a whole group of talented, gifted people, stressing on how to help each other to do and be their best and together create incredible things. This is the book that I think serves as a great start and an excellent companion to the Carnegie’s book for the rest of your life.
Books marked with a single * (nos. 1,3,4,5,7,8,11) are required reading. Students are to collaborate to work through all these books. Reference to the books are made throughout the semester, and you are responsible for
Book 6 is listed not as required reading. It is for those that really want to touch every perspective of communication, and you will benefit greatly if you choose to read it. Since nobody seems to know how to do it right. If you know the right way to do it, you will save yourself a lot of seemingly irrecoverable mistakes in life.
Book 8 is a starting book that will help you approach the idea ‘think outside the box’. It is chosen as an extension for ‘empathy’ to connect you to the world that you will be stepping into after college.
Book 10 is a book on methodology for scientific research. You are advised to read it to build sound logic for your reasoning.
Book 11 is another book that you should read so that you learn another aspect of influencing others. The gist is to understand the weakness of human reasoning to help you detect your own flaws and leverage the common flaws to further your goal. This book is meaningful for the ambitious. You decide if you are ambitious.
Books 10, 11and 12 are very helpful if you are interested in building a clear and logical head capable of true independent and critical reasoning/thinking instead of being a mocking bird capable of nothing except repeating others.
I suggest that you obtain all the books listed here as they can be lifelong companion that will prove to be important tool in your life pursuit.
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參考書目 |
教材：講師備定之講義，TED/RSA 演講，輔以參考資料 |
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評量方式
(僅供參考) |
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週次 |
日期 |
單元主題 |
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第1週 |
2/27,3/01 |
上課事宜，認識溝通。
實習課進行方式介紹。 |
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第2週 |
3/06,3/08 |
聆聽與溝通，溝通形式。
聆聽拆解簡介。 |
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第3週 |
3/13,3/15 |
溝通型態探索。
深度聆聽1，內容。 |
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第4週 |
3/20,3/22 |
一分鐘即席演講。
深度聆聽2，深度連結。 |
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第5週 |
3/27,3/29 |
一分鐘即席演講。
深度聆聽3，結合。 |
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第6週 |
4/03,4/05 |
不上課 |
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第7週 |
4/10,4/12 |
一分鐘即席演講。
共同作業 1，聆聽複習 |
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第8週 |
4/17,4/19 |
3∼5分鐘備稿演講
連結－邏輯辨認 |
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第9週 |
4/24,4/26 |
3∼5分鐘備稿演講
連結－邏輯之外 |
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第10週 |
5/01,5/03 |
3∼5分鐘備稿演講
5/3 連結－跳脫模式 |
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第11週 |
5/08,5/10 |
3∼5分鐘備稿演講
共同作業 2，連結複習 |
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第12週 |
5/15,5/17 |
團體簡報（A）
彈性時間 |
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第13週 |
5/22,5/24 |
團體簡報（B）
彈性時間 |
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第14週 |
5/29,5/31 |
團體簡報（C）
彈性時間 |
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第15週 |
6/05,6/07 |
團體簡報（D）
期末考第1天 |
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第16週 |
6/12,6/14 |
團體簡報（E）
期末考第2天 |
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第17週 |
6/19,6/21 |
3分鐘即席演講
期末考第3天 |
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第18週 |
6/26，6/28 |
3分鐘即席演講
彈性時間 |
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